Kontaktinformation
Vi finns här för att hjälpa dig. Oavsett om du har frågor om din beställning, en produkt, en retur eller bara vill säga hej — tveka inte att höra av dig.
Företagsuppgifter
BBM Clothing Ägare: Bruno Barroeta Mansilla Företagsform: Enskild näringsverksamhet DNI: 72204061T Adress: Urbanización Isuskiza 251, Plentzia, Bizkaia, Spanien Webbplats: https://bbmclothing.com
BBM Clothing drivs som enskild näringsverksamhet av Bruno Barroeta Mansilla, registrerad i Spanien. All korrespondens, alla beställningar och alla avtal ingås direkt med Bruno Barroeta Mansilla som ensam ägare och ansvarig för verksamheten.
Så når du oss
E-post
E-post är vår primära kontaktkanal. Vi svarar vanligtvis inom 24 timmar på vardagar, ofta snabbare.
För att vi ska kunna hjälpa dig så snabbt som möjligt, inkludera gärna:
- Ditt ordernummer (om frågan rör en beställning)
- En tydlig beskrivning av ditt ärende
- Eventuella foton om det rör en skadad eller felaktig vara
Telefon
+34 670 329 112
Telefonsupport är öppen vardagar kl. 09:00–17:00 (CET). Observera att numret är spanskt — internationella samtalsavgifter kan tillkomma beroende på din operatör. För snabbast hjälp rekommenderar vi e-post.
Postadress
Bruno Barroeta Mansilla Urbanización Isuskiza 251 Plentzia, Bizkaia Spanien
Observera att detta är vår juridiska adress i Spanien. Returer ska inte skickas hit — kontakta oss först på kontakt@bbmclothing.com för att få korrekt returadress (vårt lager ligger i Sverige).
Svarstider
| Kanal | Svarstid |
|---|---|
| E-post (vardagar) | Inom 24 timmar |
| E-post (helger/helgdagar) | Nästa arbetsdag |
| Telefon | Vardagar 09:00–17:00 CET |
Under perioder med hög belastning (kampanjer, högtider) kan svarstiderna vara något längre. Vi ber om förståelse och svarar alltid i den ordning vi tar emot ärendena.
Vanliga ärenden
För att hjälpa dig hitta rätt snabbt:
- Frågor om en beställning → kontakt@bbmclothing.com med ordernummer
- Spårning av leverans → se länken i ditt orderbekräftelsemail
- Returer och återbetalningar → se vår Retur- och återbetalningspolicy
- Leveransfrågor → se vår Leveranspolicy
- Personuppgifter och GDPR → se vår Integritetspolicy
- Villkor och avtal → se våra Användarvillkor
Klagomål och tvister
Om du är missnöjd med vår hantering av ett ärende ber vi dig först kontakta oss direkt på kontakt@bbmclothing.com så att vi får möjlighet att lösa problemet. Skulle vi inte komma överens har du som svensk konsument rätt att vända dig till:
- Allmänna reklamationsnämnden (ARN) — www.arn.se
- EU:s plattform för tvistlösning online — https://ec.europa.eu/consumers/odr
Sociala medier och övrig kontakt
All officiell kundkontakt sker via ovanstående kanaler. Vi ber dig att inte skicka känsliga uppgifter (orderinformation, personuppgifter, betalningsuppgifter) via sociala medier eller andra okrypterade kanaler.
BBM Clothing Ägare: Bruno Barroeta Mansilla Företagsform: Enskild näringsverksamhet DNI: 72204061T Adress: Urbanización Isuskiza 251, Plentzia, Bizkaia, Spanien E-post: kontakt@bbmclothing.com Telefon: +34 670 329 112 Webbplats: https://bbmclothing.com
Senast uppdaterad: 29 maj 2026