Fraktpolicy
Leveranspolicy
Denna leveranspolicy gäller för alla beställningar gjorda på bbmclothing.com, som ägs och drivs av Bruno Barroeta Mansilla (DNI: 72204061T), enskild näringsverksamhet med adress Urbanización Isuskiza 251, Plentzia, Bizkaia, Spanien.
Leveransområde
Vi levererar för närvarande endast inom Sverige. Beställningar med leveransadress utanför Sverige kan inte behandlas.
Lager och fulfillment
Alla beställningar skickas från vårt lager i Sverige, vilket möjliggör snabb leverans direkt till svenska kunder. Detta innebär att dina varor inte behöver passera tull eller långa transportsträckor — de finns redan på plats när du beställer.
Leveranstid
| Steg | Tid |
|---|---|
| Orderbehandling | Samma dag eller nästa arbetsdag |
| Leverans efter avsändning | 24–48 timmar |
| Total tid från beställning till leverans | 1–3 arbetsdagar |
Beställningar som läggs före kl. 12:00 på vardagar behandlas vanligtvis samma dag. Beställningar lagda på helger eller helgdagar behandlas nästa arbetsdag.
Fraktkostnad
Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar inom Sverige. Inga dolda avgifter, ingen miniminivå för fri frakt — fraktkostnaden är alltid inkluderad i produktpriset.
Spårning av leverans
När din beställning har skickats får du ett bekräftelsemail som innehåller:
- Spårningsnummer
- Länk för att följa paketet i realtid
- Beräknad leveransdag
Vi rekommenderar att du sparar bekräftelsemailet tills du tagit emot din beställning.
Leveransadress
Det är ditt ansvar som kund att ange korrekt och fullständig leveransadress vid beställning. Kontrollera särskilt:
- Gatuadress och eventuellt lägenhetsnummer
- Postnummer och ort
- Telefonnummer (för avisering från fraktbolaget)
Om paketet returneras till oss på grund av felaktig eller ofullständig adress, eller om paketet inte hämtats ut inom utlämningstiden, står du för kostnaden för en ny leverans.
Mottagande av paket
Risken för varan övergår till dig som kund vid mottagandet. Vi rekommenderar att du:
- Kontrollerar att förpackningen är hel innan du kvitterar leveransen
- Anmäler synliga transportskador direkt till fraktbolaget vid mottagandet
- Öppnar och granskar innehållet inom rimlig tid efter mottagandet
Försenade leveranser
Även om vi gör vårt yttersta för att hålla utlovade leveranstider kan förseningar uppstå på grund av:
- Hög belastning hos fraktbolaget (exempelvis under kampanjperioder och helger)
- Väderförhållanden eller andra omständigheter utanför vår kontroll
- Force majeure
Om ditt paket inte har anlänt inom 5 arbetsdagar från avsändning, kontakta oss på kontakt@bbmclothing.com med ditt ordernummer så hjälper vi dig att utreda ärendet med fraktbolaget.
Försvunna paket
Om ett paket bekräftas försvunnet av fraktbolaget skickar vi antingen en ersättningsvara utan extra kostnad eller återbetalar hela beloppet — du väljer själv.
Skadat paket
Om ditt paket är synligt skadat vid mottagandet:
- Anmäl skadan till fraktbolaget direkt vid kvittering om möjligt
- Fotografera förpackningen och innehållet
- Kontakta oss på kontakt@bbmclothing.com inom 7 dagar med foton och ordernummer
Vi ersätter skadade varor med ny produkt eller full återbetalning.
Avbeställning före leverans
Om du vill avbeställa en order innan den skickats, kontakta oss snarast möjligt på kontakt@bbmclothing.com. Eftersom vi expedierar beställningar snabbt kan vi inte garantera att vi hinner stoppa leveransen, men vi gör vårt bästa. Om paketet redan skickats följer du istället vår Retur- och återbetalningspolicy.
Frågor om din leverans
Vid frågor om en pågående leverans, kontakta oss gärna — vi svarar på e-post inom 24 timmar på vardagar.
Kontakt
BBM Clothing Ägare: Bruno Barroeta Mansilla Företagsform: Enskild näringsverksamhet DNI: 72204061T Adress (juridisk): Urbanización Isuskiza 251, Plentzia, Bizkaia, Spanien E-post: kontakt@bbmclothing.com Telefon: +34 670 329 112 Webbplats: https://bbmclothing.com
Senast uppdaterad: 29 maj 2026